Habilidades Principales de la Gerencia Efectiva

HABILIDADES PRINCIPALES DE LA GERENCIA EFECTIVA 

Las habilidades gerenciales son un conjunto de competencias y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de Gerente de una organización. 

Autoestima y confianza del colaborador

La autoestima es la valoración que se da cada persona así misma, influye directamente sobre nuestro comportamiento, sobre lo que hacemos y dejamos de hacer.

Cuando tenemos autoestima creemos en nuestras capacidades, con una sensación de que controlamos nuestro destino y pensamos de que somos capaz de hacer lo que se planea.

Factores que determinan la autoestima:

Significación: como la persona siente aprecio y aprueban las personas siendo importante

Competencia: ejecutar tareas que se consideran importantes

Virtud: logros de estándares morales y éticos

Poder: grado en que la persona influye sobre su vida propia y la de otros

Muchos factores intervienen en el desarrollo y decisión de una autoestima óptima, la actitud de los padres, quienes al manifestar su aceptación hacia los hijos, brindan fundamentos para desarrollar buenos sentimientos acerca de si mismos.

Sino se tiene una conducta diferente de los padres como críticos, demandantes o sobreprotectores puede verse afectada la autoestima del hijo creyendo que son incapaces, inadecuados e inferiores ante todo tipo de retos.

Enfocar la conducta, no la persona

Para que se obtengan los resultados esperados es necesario tener una buena comunicación efectiva entre el líder y sus colaboradores, sin esta comunicación efectiva no es posible determinar si el desempeño se encuentra acorde a lo planeado y por lo tanto existen fallas, tomando así decisiones erróneas y el problema persiste.

Un objetivo de la organización y como líder es aumentar los comportamientos deseados y disminuir y eliminar los comportamientos no deseados. sin embargo no todos se pueden dar como deseados o no deseados, también puede clasificarse como comportamientos foco que pueden dar buenos resultados en el equipo de trabajo y la organización. 

Existen tres tipos de comunicación entre el líder y sus colaboradores:

Comunicación defensiva: cada una de las partes asume una posición, se siente atacada cuando las personas a su alrededor no lo apoyan y no aceptan posiciones diferentes a las que eligieron.

Comunicación transaccional: cuando se presentan ideas distintas, ambas partes deciden en ceder una idea de cada persona con el fin de que se pueden lograr sus propios intereses y objetivos.

Comunicación sinérgica: Frente a las posiciones diferentes, una tercera alternativa puede lograr un acuerdo de ambas partes y ambos logran sus objetivos.

Escuchar y responder con empatía

Escuchar es un proceso intelectual y emocional que va integrando información física, emocional e intelectual buscando comprensión y significado, cuando se escucha con empatía se escucha comprendiendo y sintiendo lo que la otra persona le quiere decir.

Cuando se requiere escuchar con empatía debemos:

No juzgar a la persona

Evitar las respuestas según hemos hecho o nos ha ocurrido

Lograr un autocontrol evitando decir palabras hirientes

Buscar que puede aprender de lo que se escucha

Es necesario cambiar nuestra actitud en el momento de escuchar a otras personas, teniendo en cuenta que lo único que podemos cambiar es nuestra conducta. evitando dar respuesta que se basan en nuestra propia experiencia.

Como líder debemos cambiar nuestro paradigma y comprender antes de ser comprendido, así mismo podemos dar un diagnostico de la situación, lograr sugerir una prescripción teniendo una influencia sobre la otra persona y dar una resolución a los problemas que se estén presentando.

Bibliografia

- Aulas virtuales ECCI. aulas.ecci.edu.co (Objeto virtual de aprendizaje o contenidos)
- Cabrera, Carlos. www.emprendices.co/3-habilidades-que-todo-lider-gerente-debe-tener/ (Tres habilidades que todo gerente debe tener)